UAB Luposan Baltic teostab kaupade tagastamist ja / või vahetamist vastavalt Eesti Vabariigi seadustele"Asjade asendamine ja tagastamine".

Ostja nõue kauba asendamiseks on rahuldatud, kui kaupa ei kasutatud, seda ei kahjustatud, tema tarbijaomandid säilisid ja ta ei kaotanud oma välimust ning ostjal on tõendeid, et ta ostis kauba sellelt müüjalt. Kui te pole rahul ostetud toote kuju, suuruse, värvi, mustri või koostisega ning toodet ei kasutatud, see pole kahjustatud ega ole kaotanud oma välimust, siis saab toote asendada sarnasega 14 kalendripäeva jooksul alates ostukuupäevast.

Kauba asendamisel või tagastamisel saadab ostja e-posti aadressile luposanbaltic@gmail.com kirjaliku taotluse, milles on kirjas tema soovid.

Avaldusele on lisatud kauba müügileping. Kaup tagastatakse kokkulepitud viisil ja kokkulepitud aadressil.

Kui meil pole sobivat toodet, saab ostja toote tagastada ja raha tagasi saada. Raha tagastatakse pangaülekandega kliendi isiklikule kontole kümne tööpäeva jooksul.